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      1. 當前位置
      2. 幫助中心
      3. 配送查詢(xún)
      4. 配送查詢(xún)

        配送范圍查詢(xún)

        請您根據收貨人地址選擇正確的省、市、區/縣后,系統會(huì )提示您可供選擇的送貨方式及相關(guān)配送信息。

        配送狀態(tài)查詢(xún)

        1、自助查詢(xún)

        親愛(ài)的顧客,您在科海電腦訂購商品后可登陸科海電腦網(wǎng)站,進(jìn)入“我的科海電腦”,查詢(xún)您商品的配送狀態(tài)。

        A、在“我的科海電腦”—“訂單中心”點(diǎn)擊“跟蹤”可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。

        B、在“我的訂單”—“跟蹤”—包裹狀態(tài)頁(yè)面,可跟蹤配送進(jìn)度。

        C、訂單發(fā)貨后您將會(huì )收到通知信息,在“我的科海電腦”—“消息中心”可查看,其中有您的訂單號等信息。

        2、人工查詢(xún)

        A、在線(xiàn)查詢(xún):登錄科海電腦首頁(yè),點(diǎn)擊首頁(yè)右上方“在線(xiàn)客服”,與在線(xiàn)客服人員溝通,您可以提供:會(huì )員賬號、訂單號、收貨人電話(huà)等信息,工作人員可以為您查詢(xún)訂單的配送信息。

        B、電話(huà):科海電腦全國統一售后服務(wù)熱線(xiàn):0898-23325567,撥打該熱線(xiàn)您可查詢(xún)到送貨、安裝、維修等信息。

        配送常見(jiàn)問(wèn)題

        1、訂單顯示配送中,一直未收到貨怎么辦?

        建議您可根據訂單中提供的(配送公司信息)直接聯(lián)系配送公司確認訂單的進(jìn)度。

        2、如訂單顯示配送成功,可一直未收到貨怎么辦?

        建議您可先聯(lián)系配送公司確認,如配送公司表示確實(shí)已送貨成功,但實(shí)際您本人未收到(且無(wú)找人代收),您可聯(lián)系科海電腦客服協(xié)助處理。

        3、我的地址比較偏僻,也能夠送到嗎?

        一般情況下,快遞可覆蓋的范圍我們均可以為您送達,具體配送范圍可咨詢(xún)(撥打)科海電腦客服人員了解詳情。

        4、能否送貨上門(mén)?

        科海電腦目前支持同城配送城市有:儋州市、??谑?、三亞市,為您提供方便、快捷的同城送貨上門(mén)服務(wù)。后續會(huì )相繼開(kāi)通其他城市同城配送服務(wù),敬請期待

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